1. Zones de livraison
BamboBricks livre ses figurines personnalisées partout dans le monde :
- France Métropolitaine
- Union Européenne
- Reste du monde (International)
2. Délais de traitement et de préparation
Chaque figurine BamboBricks est assemblée et personnalisée de manière artisanale (application de decals, vernis de protection).
- Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés après la validation de ton paiement.
- En cas de forte affluence (lancement de nouvelles séries de figurines), ce délai de préparation peut être légèrement rallongé. Tu seras alors immédiatement prévenu par e-mail.
3. Modes de livraison et Tarifs
Toutes nos expéditions sont associées à un numéro de suivi pour que tu puisses suivre ton colis en temps réel.
- France : Envoi via Lettre Suivie ou Colissimo (Livraison sous 48h à 72h indicatives après expédition).
- Europe et International : Envoi via Delivengo ou Colissimo International avec suivi. Les délais varient généralement entre 5 à 15 jours ouvrés selon le pays de destination.
- Frais de port : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de ton panier, en fonction du poids et du pays de destination.
BamboBricks ne pourra être tenu responsable des retards de livraison ou des pertes imputables aux services postaux ou douaniers une fois le colis déposé au bureau de poste.
4. Douanes et Taxes (Hors Union Européenne)
Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne (comme les États-Unis, le Royaume-Uni, etc.), des taxes douanières ou des frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais de douane sont à la charge exclusive de l’acheteur et BamboBricks n’exerce aucun contrôle sur ces derniers.
5. Suivi de commande
Dès que ton colis est expédié, un e-mail de confirmation te sera envoyé automatiquement avec ton numéro de suivi. Tu pourras ainsi suivre l’acheminement de tes figurines directement sur le site du transporteur.
6. Colis endommagés
Nous apportons un soin tout particulier à l’emballage de nos figurines pour qu’elles arrivent dans un état irréprochable. Si malgré tout ton colis arrive endommagé, merci de prendre contact avec nous sous 48h à l’adresse suivante : bambobricks@gmail.com, en joignant des photos du colis et des produits touchés pour que nous puissions trouver une solution.